Politique de remboursement

Chez  Boutik Mains Créatives, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et un service exceptionnel à nos clients

Parce que nos articles sont personnalisés, fabriqués sur commande avec le design, la taille et la couleur que vous avez sélectionnés, nous sommes dans l'impossibilité d'accepter les retours, les échanges ou les annulations une fois qu'une commande a été confirmée et traitée. Toutes les ventes sont donc FINALES.

Nous ne sommes également pas responsable de la perte ou du vol des paquets. et nous ne sommes pas responsables des colis perdus en raison d'adresses de livraison incorrectes saisies lors du paiement.

Nous vous encourageons donc à examiner attentivement les détails de votre commande avant de finaliser votre achat. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un produit spécifique, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer votre commande. Notre équipe sera heureuse de répondre à toutes vos questions et de vous fournir les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée.

Problèmes avec l'article

Si toutefois votre article est endommagé, défectueux ou si vous avez reçu un article incorrect, veuillez nous contacter immédiatement par courriel à : info@boutikmainscreatives.ca

Les clients disposent de 2 jours après la livraison de leur commande pour inspecter leur colis et nous contacter en cas de problème avec leur commande. Si nous ne sommes pas contactés dans les 2 jours suivant la réception de votre commande, nous ne sommes plus en mesure de résoudre le problème.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien continu.

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